Política de Privacidade

Compromisso com sua Privacidade

A Leve Mudanças está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereços de origem e destino da mudança
• CPF/CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)

Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares

Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar solicitações de orçamento e contratação de serviços
• Comunicar sobre o andamento da sua mudança
• Enviar confirmações e documentos relacionados ao serviço
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Backup regular de informações

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de Serviço: Porto Seguro (seguradora) para cobertura de seguro
• Prestadores de Serviço: Empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, pagamentos)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger direitos, propriedade e segurança

Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Solicitar cópias dos dados que mantemos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento para uso de dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato: